Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya

Ez az ÁSZF a(z) alkotascegcsoport.hu weboldal (a továbbiakban: weboldal) használatára vonatkozik: a tájékoztató tartalmakra, a házkonfigurátorra, az online alaprajz-tervezőre, az ajánlatkérésre, a személyes „Az Ön ajánlata” oldalra és a letölthető dokumentumokra. A weboldalt bárki szabadon, regisztráció nélkül használhatja; a weboldal használatával Ön elfogadja ezeket a feltételeket.

Az ÁSZF nem vonatkozik:

• a ház tervezésére és kivitelezésére kötött vállalkozási szerződésre – erre a szerződésben és az írásos ajánlatban rögzített feltételek irányadók;
• a REBI webshopra (rebibarkacs.hu), amelynek saját feltételei vannak;
• a lenti lakások bérletére, a garázs- és telekértékesítésre, amelyekre az egyedi szerződés irányadó.

3. Árak a weboldalon

• A weboldalon szereplő árak bruttó, tájékoztató árak, saját telekre, telek és közműbekötés nélkül. A lakóépületek árait az 5%-os kedvezményes áfakulccsal számoljuk, ha annak jogszabályi feltételei teljesülnek; ellenkező esetben az írásos ajánlat a ténylegesen alkalmazandó áfakulccsal készül.
• A weboldalon közölt árak és a konfigurátor eredménye nem minősülnek ajánlatnak (a Polgári Törvénykönyv szerint ajánlattételi felhívásnak számítanak). A végleges, kötelező erejű árat az írásos ajánlat és a vállalkozási szerződés rögzíti; a szerződésben fix árat vállalunk.
• Az, hogy mi tartozik az árba és mi nem (pl. földmunka, közműbekötés, terasz, kerítés), a könnyűszerkezetes ház árai oldalon és az írásos ajánlatban olvasható.
• Nyilvánvalóan hibás ár (például elírás) alapján nem jön létre kötelezettség; ilyenkor tájékoztatjuk a helyes árról.

4. Házkonfigurátor és alaprajz-tervező

• A konfigurátor és a tervező gyors, tájékoztató árkalkulációt és vázlatot ad. Nem építészeti terv, és nem helyettesíti az engedélyezési vagy kiviteli tervet.
• Hogy egy elrendezés az Ön telkén megvalósítható-e (helyi építési szabályok, beépíthetőség, statika, gépészet), az a tervezés során derül ki; ennek eredményeként a terv és az ár módosulhat.
• A látványképek és a 3D nézet illusztrációk; a tényleges kivitel a szerződés műszaki tartalma szerint készül.
• A tervezőben rajzolt terv az Ön böngészőjében tárolódik; hozzánk csak akkor kerül, ha elküldi. Az elküldött adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

5. Ajánlatkérés és szerződéskötés

1. Ajánlatkérés: az űrlapokon, a konfigurátorban, a tervezőben, telefonon, e-mailben vagy Messengeren kérhet ajánlatot. Az ajánlatkérés díjmentes, és semmilyen kötelezettséggel nem jár; az űrlap elküldése nem minősül megrendelésnek.
2. Visszaigazolás, visszahívás: ha megadta az e-mail-címét, automatikus visszaigazolást küldünk az összesítővel. Munkanapokon igyekszünk 24 órán belül visszahívni.
3. Írásos ajánlat: a telek és az igények ismeretében írásos, fix áras ajánlatot adunk, amely tartalmazza a műszaki tartalmat, az árat, a fizetési ütemezést és az ajánlat érvényességi idejét.
4. Szerződés: a szerződés kizárólag írásban, a felek aláírásával jön létre. A weboldalon elektronikus úton szerződés nem köthető.

6. Akciók és kedvezmények

Az akciók időtartamát és feltételeit az adott akció leírása tartalmazza. Ha másként nem jelezzük, az akció a meghirdetett határidőig hozzánk beérkező megkeresésekre érvényes, a kedvezmény mértékét pedig az írásos ajánlatban rögzítjük. Több kedvezmény csak akkor vonható össze, ha ezt az akció leírása kifejezetten lehetővé teszi.

7. Szerzői jog

A weboldal teljes tartalma – szövegek, fényképek, látványtervek, alaprajzok, videók, a logó, a StarHouse elnevezés, valamint a konfigurátor és a tervező programja – szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak saját, tájékozódási célra szabadon megtekinthetők és kinyomtathatók; ezen túli – különösen üzleti célú – másolásuk, terjesztésük vagy átdolgozásuk csak az előzetes írásos engedélyünkkel lehetséges. A forrás megjelölésével, linkkel történő idézés a jogszabályi kereteken belül megengedett.

8. Felelősség

• Gondosan ügyelünk arra, hogy a weboldal adatai pontosak és naprakészek legyenek, de az esetleges hibákért, elírásokért és a weboldal átmeneti elérhetetlenségéért – a jogszabály által megengedett mértékben – nem vállalunk felelősséget.
• A hitelekről, támogatásokról és jogszabályokról szóló tartalmak általános tájékoztatást adnak, és nem minősülnek pénzügyi, jogi vagy adótanácsadásnak; a jogosultságot a bank, illetve a hatóság bírálja el.
• A weboldalon elhelyezett külső linkek tartalmáért nem felelünk.
• Az ajánlatkéréskor megadott adatok valódiságáért az ajánlatot kérő felel.

9. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről és a sütikről az adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

10. Panaszkezelés

Észrevételét, panaszát az alábbi módokon jelezheti:

• e-mailben: stangli.attila@alkotascegcsoport.hu vagy rebi.ertekesites@alkotascegcsoport.hu;
• telefonon: +36 20 326 2188 vagy +36 92 351 701;
• postán vagy személyesen: 8960 Lenti, Sugár út 131/B (nyitvatartás: Hétfő–Péntek 07:00–17:00, Szombat 07:00–12:00, Vasárnap Zárva).

A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és lehetőség szerint orvosoljuk; ha erre nincs mód, vagy Ön nem ért egyet a panasz kezelésével, jegyzőkönyvet veszünk fel. Az írásbeli panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk; ha elutasítjuk, az elutasítást megindokoljuk.

11. Jogviták rendezése

Vitás kérdésben először egyeztetéssel keressük a megoldást. Ha ez nem vezet eredményre, a fogyasztónak minősülő ügyfél:

• békéltető testülethez fordulhat: a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve a kérelmében megjelölt testülethez. A Társaság székhelye szerint illetékes testület a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület (9021 Győr, Szent István út 10/a., telefon: +36 96 520 217, e-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu, www.bekeltetesgyor.hu). A békéltető testületi eljárásban együttműködünk;
• fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat: a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához;
• bírósághoz fordulhat a polgári perrendtartás szabályai szerint.

Az ÁSZF-re és a weboldal használatára a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény irányadó.

12. Módosítás

Az ÁSZF-et szükség esetén módosítjuk; a módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a már megkötött szerződéseket nem érinti. Az aktuális változat mindig ezen az oldalon érhető el. Hatályos: 2026. október 20..