Adatkezelési tájékoztató
Röviden: csak azokat az adatokat kezeljük, amelyeket Ön megad nekünk, hogy visszahívjuk és ajánlatot adjunk. Nem adjuk el őket, a látogatottságot és a hirdetéseink eredményét pedig csak az Ön hozzájárulásával mérjük.
Hatályos: 2026. október 21.
1. Az adatkezelő
| Név | Alkotás-INNO Kft. (Alkotás Cégcsoport) |
|---|---|
| Székhely | 8960 Lenti, Sugár út 131/B |
| Cégjegyzékszám | 20 09 073149 |
| Adószám | 24176062-2-20 |
| rebi.ertekesites@alkotascegcsoport.hu | |
| Telefon | +36 92 351 701 · +36 20 326 2188 |
| Weboldal | alkotascegcsoport.hu |
Adatvédelmi kérdésben, illetve jogai gyakorlásához a fenti e-mail-címen vagy postán, a székhelyünkre küldött levélben kereshet minket.
2. Milyen szabályok szerint kezeljük az adatokat
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR),
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.),
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény,
- az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (a sütik és a böngészőben tárolt adatok),
- a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (a számviteli bizonylatok megőrzése).
3. Adatkezeléseink
3.1. Ajánlatkérés, visszahívás (űrlapok, házkonfigurátor, alaprajz-tervező)
| Kezelt adatok | név, telefonszám, e-mail-cím (nem kötelező), település, üzenet, a konfigurátorban vagy a tervezőben összeállított ház adatai és tájékoztató ára, az oldal, ahonnan az üzenet érkezett, a küldés időpontja |
|---|---|
| Cél | kapcsolatfelvétel, visszahívás, ajánlat készítése, a szerződéskötés előkészítése |
| Jogalap | az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) – ezt az űrlap jelölőnégyzetével adja meg –, valamint a szerződés megkötését megelőző, az Ön kérésére tett lépések (GDPR 6. cikk (1) b) |
| Időtartam | az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 év, vagy a hozzájárulás visszavonásáig; ha szerződést kötünk, a 3.2. pont szerint |
| Hol tároljuk | a weboldal adatbázisában és a munkatársaink e-mail-fiókjában (Google Workspace); hozzáférést csak az értékesítéssel foglalkozó munkatársaink kapnak |
A hozzájárulás bármikor visszavonható egy e-mailben vagy telefonon; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
3.1.1. Visszaigazoló e-mail és személyes ajánlat-oldal
Ha megadja az e-mail-címét, automatikus visszaigazoló levelet küldünk az összeállított ház összesítőjével és egy csak Önnek szóló linkkel („Az Ön ajánlata” oldal). Ha a házat az alaprajz-tervezőben rajzolta meg, a böngészője a tervből egy 3D látványképet készít, amelyet a levélben és az ajánlat-oldalon megjelenítünk; ezt a képet a weboldal tárhelyén, véletlenszerű, nem kitalálható néven tároljuk.
| Kezelt adatok | a levél megnyitásának ténye és ideje (a levélben elhelyezett 1 képpontos kép letöltése alapján), az ajánlat-oldal megnyitásainak és a PDF-mentéseknek az időpontja, az ehhez használt IP-cím és a böngésző/eszköz típusa |
|---|---|
| Cél | hogy tudjuk, megérkezett-e Önhöz az összesítő, és a megfelelő időben, a megfelelő információval keressük |
| Jogalap | jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) az érdeklődők hatékony kiszolgálásához; ez ellen bármikor tiltakozhat – ilyenkor a naplózást megszüntetjük |
| Időtartam | az ajánlatkérés adataival együtt, legfeljebb 2 évig |
A levél megnyitásának mérését megakadályozhatja, ha a levelezőprogramjában letiltja a képek automatikus letöltését.
3.2. Szerződés, számlázás
| Kezelt adatok | a szerződéshez és a számlázáshoz szükséges azonosító és kapcsolattartási adatok, az építés helyszíne |
|---|---|
| Jogalap | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b), jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) |
| Időtartam | a számviteli bizonylatokat a számviteli törvény szerint 8 évig őrizzük; a szerződést az abból eredő igények elévüléséig |
3.3. Telefonos, e-mailes és Messenger-megkeresés
Ha telefonon, e-mailben vagy a Facebook Messengeren (a weboldal „Írjon nekünk” gombjával vagy a Facebook-oldalunkon) keres minket, a megadott adatait – név, telefonszám, e-mail-cím, Messengeren a Facebook-név és a profilkép, valamint a kérdés tartalma – a kérés megválaszolásához és az ajánlatadáshoz kezeljük, a 3.1. pontban írt jogalappal és időtartamig. Telefonbeszélgetést nem rögzítünk. A Messenger használatára a Meta saját adatkezelési szabályai is vonatkoznak.
3.4. Látogatottság mérése (Google Analytics) – csak hozzájárulással
| Kezelt adatok | a megtekintett oldalak, a látogatás ideje és forrása (pl. keresés, hirdetés, QR-kód), az eszköz és a böngésző típusa, hozzávetőleges földrajzi hely (ország, város), egy véletlenszerű azonosító sütiben; a Google-jelek révén összesített demográfiai és érdeklődési adatok (pl. korcsoport, nem) |
|---|---|
| Cél | összesített statisztika: hányan látogatják az oldalt, mely oldalak érdekesek, és honnan jönnek a látogatók – a weboldal fejlesztéséhez |
| Jogalap | az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a), amelyet a süti-ablakban ad meg („Statisztika”), és bármikor visszavonhat |
| Időtartam | a sütik legfeljebb 2 évig, a statisztikai adatok a Google Analytics fiókban legfeljebb 14 hónapig |
| Adatfeldolgozó | Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) |
Hozzájárulás nélkül a Google Analytics nem helyez el sütit; a Google hozzájárulási módja (Consent Mode) ilyenkor legfeljebb azonosító nélküli, összesített jelzést küld.
Ha Ön be van jelentkezve a Google-fiókjába, és ott engedélyezte a személyre szabott hirdetéseket, a Google a hozzájárulása esetén a látogatási adatokat összesített demográfiai és érdeklődési adatokkal egészíti ki (Google-jelek). Ezeket mi csak összesítve, statisztikaként látjuk, egyéni látogatóhoz nem tudjuk kötni, és hirdetésre nem használjuk. A Google-fiókjához kapcsolódó beállításokat a Saját tevékenységek és a Saját hirdetési központ oldalon módosíthatja.
3.5. Hirdetéseink mérése és célzása (Meta Pixel) – csak hozzájárulással
| Kezelt adatok | a megtekintett oldalak címe, az események (oldalmegtekintés, sikeres ajánlatkérés – az űrlapon megadott adatok nélkül), az IP-cím, a böngésző és az eszköz adatai, a Meta sütiazonosítói; ha Ön be van jelentkezve a Facebookra vagy az Instagramra, a Meta ezeket a fiókjához kapcsolhatja |
|---|---|
| Cél | a Facebook- és Instagram-hirdetéseink eredményének mérése (hányan kértek ajánlatot egy hirdetés nyomán), és hogy a hirdetéseinket azoknak mutassuk, akiket érdekelhetnek (pl. akik már jártak az oldalunkon) |
| Jogalap | az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a), amelyet a süti-ablakban ad meg („Marketing”), és bármikor visszavonhat |
| Időtartam | a Meta sütijei (_fbp, _fbc) 3 hónapig; a Meta az adatokat a saját szabályai szerint őrzi |
| Közös adatkezelő | Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország) |
Az adatok gyűjtése és a Meta részére történő továbbítása tekintetében a Meta Platforms Ireland Limiteddel közös adatkezelők vagyunk, a Meta közös adatkezelői kiegészítése (Controller Addendum) szerint. Az adatok Meta általi további kezeléséért – például a hirdetési profilokért – a Meta önállóan felel; erről a Meta adatvédelmi szabályzata (facebook.com/privacy/policy) tájékoztat. Az ezzel kapcsolatos jogait nálunk és a Metánál is gyakorolhatja. Hozzájárulás nélkül a Meta Pixel nem töltődik be.
3.6. Külső tartalmak: Google Térkép, YouTube
A térképek a Google Térképről töltődnek be, és sütit helyezhetnek el. Ezért csak akkor jelennek meg, ha a süti-ablakban elfogadta a külső tartalmakat, vagy az adott térképnél a „Térkép betöltése” gombra kattint. A videók a YouTube adatvédelmi (youtube-nocookie.com) módjában, csak a lejátszás gomb megnyomására töltődnek be; az előnézeti képek a YouTube szerveréről érkeznek. Ezekért a szolgáltatásokért a Google Ireland Limited felel, a saját adatkezelési tájékoztatója szerint.
3.7. Facebook-oldalunk
A Facebook-oldalunkon (facebook.com/alkotascegcsoport) közzétett tartalmakhoz fűzött reakciókat, hozzászólásokat és üzeneteket a Facebook felületén látjuk. Az oldal látogatottsági statisztikáiért (Page Insights) a Metával közös adatkezelők vagyunk; ezekből csak összesített, személyhez nem köthető adatokat látunk.
3.8. Technikai adatok, szervernaplók
A weboldal működtetése során a tárhelyszolgáltató szervere automatikusan naplózza a látogató IP-címét, a böngésző típusát, a kért oldalt és az időpontot. Ezt a weboldal biztonságos működése és a támadások kivédése érdekében, jogos érdekünk alapján (GDPR 6. cikk (1) f) kezeljük, a tárhelyszolgáltató naplózási rendje szerinti ideig. Az űrlapok automatikus spamszűrést használnak (rejtett mező, időmérés), amely nem küld adatot harmadik félnek.
4. Sütik és a böngészőben tárolt adatok
A süti (cookie) és a böngésző helyi tárhelye kis adat, amelyet a weboldal az Ön eszközén tárol. A működéshez szükségeseket hozzájárulás nélkül használjuk, a többit csak az Ön engedélyével. A választását bármikor módosíthatja: .
| Név | Típus | Mire kell | Meddig |
|---|---|---|---|
| ak_consent | szükséges, helyi tárhely | megjegyzi a süti-választását | 12 hónap |
| ak_tervezo_v2 | szükséges, helyi tárhely | megőrzi az alaprajz-tervezőben rajzolt tervet ezen az eszközön; nem kerül hozzánk, csak ha elküldi | amíg törli |
| ak_callb_x | szükséges, munkamenet-tárhely | megjegyzi, hogy bezárta a „Kérdése van?” buborékot | a böngésző bezárásáig |
| wordpress_*, wp-settings-* | szükséges, süti | csak a weboldal szerkesztőinek bejelentkezéséhez | munkamenet / 1 év |
| _ga, _ga_* | statisztika, süti (Google) | a látogatók megkülönböztetése a Google Analyticsben | 2 év |
| _fbp | marketing, süti (Meta) | a böngésző azonosítása a hirdetések méréséhez | 3 hónap |
| _fbc | marketing, süti (Meta) | annak rögzítése, hogy Facebook-hirdetésről érkezett | 3 hónap |
| Google Térkép sütik (pl. NID) | külső tartalom, süti (Google) | a beágyazott térkép működése | legfeljebb 6 hónap |
5. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz
Az adatokat nem adjuk el. Hozzájuk férnek a Társaság erre feljogosított munkatársai, valamint az alábbi adatfeldolgozók, kizárólag a szolgáltatásuk nyújtásához:
| Adatfeldolgozó | Feladat |
|---|---|
| Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., cégjegyzékszám: 06-10-000489 | tárhelyszolgáltatás: a weboldal és az adatbázis üzemeltetése, a weboldal által küldött e-mailek kézbesítése |
| Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország | a munkatársaink e-mail-fiókjai (Google Workspace), látogatottságmérés (csak hozzájárulással), térkép és videó megjelenítése |
A Meta Pixel adatait a 3.5. pont szerint, közös adatkezelőként a Meta Platforms Ireland Limited kapja meg – kizárólag akkor, ha ehhez a süti-ablakban hozzájárult.
A Google és a Meta az adatokat az Egyesült Államokba is továbbíthatja; ennek alapja az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretrendszerről (Data Privacy Framework) szóló megfelelőségi határozata. Hatósági megkeresésre az adatokat a jogszabályban előírt esetben adjuk ki.
6. Az Ön jogai
- Tájékoztatás és hozzáférés: megkérdezheti, milyen adatát kezeljük, és másolatot kérhet róla.
- Helyesbítés: kérheti a pontatlan adat javítását.
- Törlés: kérheti az adatai törlését, ha az adatkezelésnek nincs más jogalapja (például a számlákat a törvény miatt meg kell őriznünk).
- Korlátozás: kérheti, hogy az adatait vita idejére csak tároljuk.
- Adathordozhatóság: a hozzájárulással vagy szerződés alapján kezelt adatait géppel olvasható formában kikérheti.
- Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
- A hozzájárulás visszavonása: bármikor, indoklás nélkül – a sütik esetében a süti-beállításokban egy kattintással.
Kérelmére legkésőbb egy hónapon belül, díjmentesen válaszolunk. Ha a kérelem összetett, ez a határidő két hónappal meghosszabbodhat; erről egy hónapon belül értesítjük.
7. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, kérjük, először minket keressen – igyekszünk gyorsan orvosolni. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, telefon: +36 1 391 1400, www.naih.hu), és bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.
8. Adatbiztonság
A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton működik. Az adatokhoz csak jelszóval védett fiókkal, az arra jogosult munkatársak férnek hozzá. Az ajánlatkéréseket a megőrzési idő lejárta után a rendszer automatikusan törli.
9. Módosítás
Ezt a tájékoztatót szükség esetén módosítjuk; az aktuális változat mindig ezen az oldalon érhető el. A weboldal használatának feltételeit az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák. Hatályos: 2026. október 21..
